Leistungsbeurteilung im Manager Zeugnis

 Neben den Erfolgen und Ergebnissen des Managers steht in erster Linie seine Leistungsfähigkeit im Vordergrund seines Arbeitszeugnisses oder Referenzschreibens. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die allgemeine Gliederung  und Struktur der Informationen - inklusive einiger Beispiele für typische Formulierungen.

Nachdem Sie die wichtigsten administrativen Daten zusammengestellt haben, folgt im Weiteren die typische Beurteilung der Leistung. Gemeint sind hiermit Aussagen zum Beispiel zur:
(Wir bitten um Verständnis, dass wir zur Verdeutlichung der Sachverhalte standardisierte Formulierungen verwenden. Individuell gestaltete Aussagen stellen wir Ihnen gern im Rahmen unserer Dienstleistung zur Verfügung)

Leistungsbereitschaft (wie hoch waren die persönliche Motivation, das Engagement und die Einsatzbereitschaft ?)
Zum Beispiel findet man hier Aussagen wie: “Wir kennen Frau Muster als engagierte und einsatzbereite Mitarbeiterin, die bei Bedarf zuverlässig auch außerhalb der üblichen Zeiten ihre Aufgaben im Sinne einer erfolgreichen Aufgabenerledigung erfüllte.”

Kompetenz und Wissen (neben den beruflichen Erfahrungen werden in diesem Teil des Zeugnisses das  Fachwissen und der Sachverstand beurteilt.
Zum Beispiel in Formulierungen wie: “Herr Muster zeichnete sich durch ein umfassendes Fachwissen aus, das auch Spezialfragen und angrenzende Teilbereiche beinhaltete. er war uns und unseren Kunden immer ein kompetenter Ansprechpartner.

Weiterbildung (dieser Part ist eigentlich nur für sachbearbeitende Positionen interessant, bei Führungskräften wird eine regelmäßige, eigeninitiative Weiterbildung vorausgesetzt. Eine explizite Nennung könnte den Sachverhalt deshalb negieren. Lediglich erworbene Zusatzqualifikationen wie z.B. berufsbegleitend erworbene Titel, Studienabschlüsse oder Zertifizierungen kommen in Betracht)
Ansonsten gilt: Bildete sich der Mitarbeiter beruflich weiter? Wenn ja, in welchen Bereichen, mit welchem Erfolg und mit welcher Kontinuität?
Eine mögliche Beispielformulierung wäre: “Herr Muster bildete sich engagiert und mit stets guten Ergebnissen weiter. Die neu erworbenen Kenntnisse setzte er immer zielführend ein.”

Arbeitsstil (arbeitet der Manager strukturiert, planvoll und vorausschauend?)
beispielhaft könnte man formulieren: “Herr Muster agierte jederzeit mit Überblick, verantwortungsvoll und sehr gut durchdacht.”

Arbeitserfolg und Ergebnisse
Wie wird die durchgängige Qualität und Quantität der Arbeit beurteilt? Welche Ergebnisse, Fortschritte und erreichte Ziele sind zu nennen?  Dieser Bereich ist besonders wichtig für alle Fach- und Führungskräfte. Ein Zeugnis für Geschäftsführer berücksichtigt diesen Part ausdrücklich und in besonderem Umfang.
Eine Beispielformulierung im qualifizierten Arbeitszeugnis wäre etwa: “Herr Muster generierte hervorragende Ergebnisse. So gründete und leitete er die strategischen Entwicklungsbereiche mit großem Erfolg und erfahrenem Blick für zukünftige Markterfordernisse und Kundenbedürfnisse - inklusive der vollständigen Definition, Implementierung und Optimierung aller Prozesse der Neuproduktentstehung. Darüber hinaus realisierte er nach der Akquisition eines bedeutenden Mitbewerbers die Übernahme und Integration des dazugehörigen Produkt- und Entwicklungsbereiches.”

Führungsverhalten (für Manager mit Personalverantwortung / Führungskräfte im üblichen Sinn)
Beispielformulierung im qualifizierten Arbeitszeugnis: “Frau Muster zeichnete sich in ihrer Personalführung durch ein stets unterstützendes Coaching aus. Sie bewies eine ausgeprägte  Führungskompetenzen und verstand es immer, ihre Teammitglieder zu fördern, umfassend zu informieren und Aufgaben und Verantwortung angemessen zu delegieren.

Gesamtbeurteilung
An dieser Stelle steht meist die Zusammenfassung der Beurteilung und der Zufriedenheit des Arbeitgebers. In der Regel reicht es vollkommen, wenn man “wir waren mit den leistungen von Herrn Muster sehr zufrieden” schreibt (Note 1-2) Wenn es sich darüber hinaus um eine Fachkraft handelt, die sich durch besondere Ergebnisse / Leistungen hervor getan hat kann man gern noch ergänzen: “Auf Grund ihres hohen Potentials ist sie für weiterführende Aufgaben sehr gut geeignet.”

Der Leistungsbeurteilung folgt beim Erstellen des Arbeitszeugnis in der Regel die Kommentierung des Sozialverhaltens. Hier befinden Sie über das Verhalten des Mitarbeiters, bzw. der Fach- und Führungskraft zu:

Vorgesetzten und Kollegen
“Sein kollegiales und teamorientiertes Wesen sicherte ihm ein exzellentes Verhältnis zu allen Ansprechpartnern bei unserem Kunden und selbstverständlich auch in unserem Hause. Herr Muster zeichnete sich darüber hinaus durch ein sehr gutes Informationsmanagement und ein der jeweiligen Situation angemessenes, diplomatisch gestütztes Durchsetzungsvermögen in kritischen Sachfragen aus. Seine allzeit verlässliche Loyalität und Diskretion waren uns und unserem Kunden stets sicher.

Externen (Kunden, Geschäftspartner etc.)
“Gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern trat Herr Mustermann jederzeit kompetent, zuvorkommend und sicher auf. Unser Unternehmen wurde von ihm jederzeit sehr gut repräsentiert.”

Abschließend nennen Sie noch

den Grund für das Arbeitszeugnis

bei einem Zwischenzeugnis:
- Versetzung in eine andere Abteilung
- Vorgesetztenwechsel
- Elternzeit
- sonstiges: auf Wunsch des Mitarbeiters

bei einem Endzeugnis
- “verlässt unser Unternehmen auf eigenen Wunsch, um sich neuen Aufgaben und Herausforderungen zu widmen”
- Auflösung der Abteilung durch betriebliche Umstrukturierungsmaßnahmen

die Bedauern-, Dankes- und Zukunftsformel
Beispiel: “Wir bedauern seinen Weggang sehr, denn wir verlieren einen sehr wertvollen, loyalen Mitarbeiter. Für seine sehr guten Leistungen danken wir ihm und wünschen ihm für seine berufliche und private Zukunft alles Gute und weiterhin viel Erfolg.”

und unterschreiben das Arbeitszeugnis oder Referenzschreiben für Ihre freiberuflichen Mitarbeiter mit Datum und Rang (Stellenbezeichnung).

Wir freuen uns, wenn Sie sich auf den nachfolgenden Seiten näher informieren und stehen Ihnen gern für Fragen und Anregungen zur Verfügung.